1. Algemeen

1.1 Opdrachtnemer The Colour Store – Demi Willemsen gevestigd op de Kleijweg 10, 2635BR te Den Hoorn, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 73466484. En is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens door de verwerking verantwoordelijke Demi Willemsen.

1.2 The Colour Store – Demi Willemsen verricht diensten op het gebied van imago-coaching, personal branding en DISC-trainingen, waaronder begrepen advies, coaching, consultaties, trainingen en workshops op het gebied van communicatie, gedrag, persoonlijk leiderschap, kleuranalyse, kledingstijl, imago en haarstyling, alsmede make-over arrangementen en brandingtrajecten voor particulieren, bedrijven en organisaties.

1.3 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, facturen en overeenkomsten van opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

1.4 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

1.5 Op alle rechtsverhoudingen tussen opdrachtnemer en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

2. Totstandkoming van de opdracht

2.1  Adviesgesprek & consultatie:
Voorafgaand aan een behandeling worden de wensen en verwachtingen van de klant besproken. Op basis hiervan stelt opdrachtnemer een realistisch plan en prijsafspraak op. Na akkoord wordt de behandeling gestart. De geldende tarieven zijn inzichtelijk via de website van opdrachtnemer.

2.2 Coaching | Training opdrachten
Voorafgaand aan een coachtraject of training wordt een plan opgesteld waarin de inhoud, duur en indien van toepassing de tarieven worden vastgelegd.

2.3 Bij akkoord op een offerte of plan dient een aanbetaling van 50% te worden voldaan vóór aanvang van de opdracht.

2.4 Door akkoord te gaan met de offerte en het voldoen van de aanbetaling verklaart opdrachtgever zich tevens akkoord met deze algemene voorwaarden.

2.5 Indien voorwaarden in de offerte afwijken van deze algemene voorwaarden, prevaleren de voorwaarden uit de offerte.

2.6 Extra werkzaamheden of aanvullingen die niet zijn opgenomen in het overeengekomen plan worden, na overleg, in rekening gebracht tegen het geldende uurtarief.

2.7 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om een opdracht zonder opgave van redenen te weigeren.

3. Annulering
3.1 Afspraken & trainingen kunnen tot uiterlijk 24 uur voorafgaand aan de afspraak telefonisch kosteloos worden geannuleerd. Bij niet verschijnen of te late annulering wordt 50% van het afgesproken bedrag in rekening gebracht. De factuur dient binnen 14 dagen te worden voldaan.

3.2
Bij voortijdige beëindiging van een coachtraject of training door opdrachtgever blijft de aanbetaling van 50% verschuldigd ter verrekening van reeds gemaakte uren en kosten.

4. Eigen risico &  Aansprakelijkheid

4.1 Opdrachtnemer gaat ervan uit dat de klant in goede lichamelijke conditie verkeert. De klant is verplicht vooraf relevante informatie te verstrekken die van invloed kan zijn op de behandeling, zoals medicijngebruik, allergieën, medische behandelingen of eerder gebruik van doe-het-zelf producten. Indien deze informatie niet wordt verstrekt, geschiedt de behandeling en gevolgen hiervan volledig op eigen risico van de klant.

4.2 Bij coachtrajecten en trainingen blijft de opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor het toepassen van inzichten en het behalen van resultaten. Opdrachtnemer kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het uitblijven van persoonlijke of zakelijke resultaten.

5. Overmacht & Ziekte

5.1
In geval van overmacht heeft opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk op te schorten of indien nodig te annuleren.

5.2
Bij ziekte of overmacht van opdrachtnemer wordt in overleg een nieuwe afspraak ingepland waarbij de aanbetaling behouden blijft, óf wordt de aanbetaling gerestitueerd en wordt de overeenkomst ontbonden.

5.3
De opdrachtgever kan geen aanspraak maken op schadevergoeding bij ziekte of overmacht van opdrachtnemer.

6. Portretrecht

6.1
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om foto’s en beeldmateriaal van behandelingen, trainingen eindresultaten van kapsel & gemaakte kleuringen / make-over proccesen  te gebruiken voor promotionele doeleinden, waaronder website en social media.

6.2  Bezwaar tegen gebruik van beeldmateriaal dient vooraf schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.

7. Klachten

7.1 Vragen of klachten kunnen worden gemeld via info@thecolourstore.nl

7.2 Klachten over een haarbehandeling dienen binnen 10 dagen na de behandeling kenbaar te worden gemaakt. Indien de klacht gegrond wordt bevonden, zal opdrachtnemer een passende oplossing bieden, zoals een correctie. Terugbetaling is niet mogelijk.